Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ANSEI Werbeagentur
Stand: Juli 2026
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der ANSEI Werbeagentur (nachfolgend „ANSEI“) und dem Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ANSEI stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Leistungen und Vertragsschluss
ANSEI bietet Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen Branding, Corporate Design, Webdesign, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Contentpflege, Mediengestaltung sowie Website-Wartung an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung zwischen ANSEI und dem Kunden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt oder ANSEI mit der Durchführung der beauftragten Leistungen beginnt.
Bei der Erstellung von Websites schuldet ANSEI keine Rechtsberatung. Die Prüfung und Einhaltung sämtlicher rechtlicher Anforderungen (z. B. Impressumspflicht, Datenschutz, DSGVO-Konformität, Cookie-Hinweise, Barrierefreiheit oder sonstige gesetzliche Informationspflichten) obliegt grundsätzlich dem Kunden, sofern nichts anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
Leistungspakete mit Laufzeit (z. B. SEO und Contentpflege)
Wiederkehrende Leistungen wie SEO-Optimierungen oder Contentpflege können flexibel als monatliche Pakete oder mit einer individuell vereinbarten Mindestlaufzeit (z. B. 3, 6 oder 12 Monate) angeboten werden.
Die jeweilige Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem Angebot.
Kündigungen sind mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der vereinbarten Laufzeit möglich. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit.
ANSEI schuldet keine bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Erfolge. Insbesondere wird keine Garantie für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen, Besucherzahlen, Leads, Umsätze oder sonstige messbare Erfolge übernommen.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
Hierzu zählen insbesondere:
Zugangsdaten zu Hosting, Domains und Content-Management-Systemen,
Texte, Bilder, Logos und sonstige Medien,
rechtlich erforderliche Inhalte (z. B. Impressum und Datenschutzerklärung),
technische Informationen und Schnittstellen.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder verspätet nach, kann sich die Leistungserbringung entsprechend verzögern.
Entstehende Mehraufwände können dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden.
ANSEI haftet nicht für Verzögerungen, Fehlfunktionen oder rechtliche Mängel, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind.
Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
ANSEI ist berechtigt, die Veröffentlichung der Website, die Übergabe von Zugangsdaten sowie die Einräumung von Nutzungsrechten bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher offenen Forderungen zurückzuhalten.
Abnahme der Leistungen
Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistungen wird der Kunde zur Abnahme aufgefordert.
Die Abnahme gilt spätestens sieben Kalendertage nach Bereitstellung der Leistungen als erfolgt, sofern der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel schriftlich mitteilt.
Geringfügige oder rein optische Abweichungen stellen keinen wesentlichen Mangel dar.
Änderungswünsche, die nach der Freigabe des Designs oder der Abnahme der Website geäußert werden und nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots sind, gelten als zusätzliche Leistungen und können gesondert in Rechnung gestellt werden.
Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Leistungen im Eigentum von ANSEI.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den vereinbarten Leistungen für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
Die Nutzung der erstellten Website sowie der dazugehörigen Inhalte im Rahmen des eigenen Unternehmens ist uneingeschränkt zulässig.
Nicht gestattet ist die Weiterveräußerung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Leistungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Verwendungszwecks ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ANSEI.
Referenznennung
ANSEI ist berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen im Rahmen der Eigenwerbung als Referenz zu verwenden.
Dies umfasst insbesondere die Darstellung auf der eigenen Website, in Präsentationen, Social-Media-Kanälen sowie in Print- und Online-Medien.
Der Name sowie das Logo des Kunden dürfen hierfür verwendet werden.
Der Kunde kann der zukünftigen Verwendung jederzeit schriftlich widersprechen.
Verschwiegenheit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
Haftung
ANSEI haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ANSEI nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Stornierungen vor Projektbeginn
Der Kunde kann ein bereits beauftragtes Projekt vor dessen Beginn schriftlich stornieren.
In diesem Fall ist ANSEI berechtigt, eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 % des vereinbarten Auftragswertes zu verlangen.
Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere Konzeptarbeiten, Briefingauswertungen, Designentwürfe oder sonstige Vorarbeiten, werden zusätzlich nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ANSEI kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Haftung und Freistellung durch den Kunden
Der Kunde versichert, zur Nutzung und Weitergabe sämtlicher bereitgestellter Inhalte berechtigt zu sein.
Dies betrifft insbesondere:
Texte,
Bilder,
Logos,
Grafiken,
Videos,
Marken,
sonstige urheberrechtlich geschützte Inhalte.
Der Kunde ist allein für die rechtliche Zulässigkeit sämtlicher bereitgestellter Inhalte verantwortlich.
ANSEI übernimmt keine Haftung für die rechtliche Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte.
Der Kunde stellt ANSEI von sämtlichen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten frei, die aus einer Verletzung dieser Pflichten resultieren.
Website-Wartung und Support
Die technische Wartung und Betreuung der durch ANSEI erstellten Website ist nicht Bestandteil der einmaligen Projektvergütung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Nach Abschluss des Projekts kann der Kunde freiwillig eine monatliche Wartungs- und Supportvereinbarung mit ANSEI abschließen.
Die monatliche Wartungspauschale beträgt derzeit 50,00 € netto pro Website und wird monatlich im Voraus berechnet.
Die Wartungsvereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Vertragsparteien jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Der Abschluss einer Wartungsvereinbarung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung der Website.
Die Wartungsleistungen umfassen insbesondere:
technische Updates des Content-Management-Systems und installierter Plugins,
Sicherheits- und Funktionsprüfungen,
die regelmäßige Erstellung oder Kontrolle vorhandener Backups,
die Überprüfung der allgemeinen Funktionsfähigkeit der Website,
kleinere technische Anpassungen.
Als kleinere technische Anpassungen gelten ausschließlich geringfügige Änderungen mit einem Bearbeitungsaufwand von maximal 15 Minuten pro Kalendermonat. Hierzu zählen beispielsweise:
die Änderung von Kontaktdaten,
der Austausch einzelner Bilder oder Texte,
kleinere Layoutkorrekturen,
technische Grundeinstellungen.
Nicht Bestandteil der Wartungsleistungen sind insbesondere:
die Erstellung neuer Unterseiten,
umfangreiche Inhaltsänderungen,
Designänderungen,
die Entwicklung neuer Funktionen,
Suchmaschinenoptimierungen,
die Integration zusätzlicher Plugins oder Schnittstellen,
umfangreiche technische Anpassungen.
Derartige Leistungen werden gesondert nach Aufwand oder auf Grundlage eines individuellen Angebots berechnet.
Die Wartungsleistungen dienen ausschließlich der technischen Pflege und Verbesserung der Sicherheit der Website. Eine vollständige oder dauerhafte Sicherheit der Website kann nicht gewährleistet werden.
Trotz regelmäßiger Wartungsmaßnahmen können Sicherheitslücken, Hackerangriffe, Datenverluste oder technische Störungen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von ANSEI liegen.
ANSEI übernimmt insbesondere keine Garantie dafür, dass eine Website jederzeit störungsfrei, dauerhaft verfügbar oder vollständig vor Angriffen Dritter geschützt ist.
Im Falle eines Sicherheitsvorfalls wird ANSEI im Rahmen der vereinbarten Wartungsleistungen angemessene technische Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ergreifen. Hierzu können insbesondere die Wiederherstellung der Website aus einem vorhandenen Backup, Sicherheitsupdates oder die Behebung offensichtlicher technischer Probleme gehören.
Ein Anspruch auf die vollständige Wiederherstellung sämtlicher Daten oder die vollständige Vermeidung von Ausfällen besteht nicht.
Ohne eine gesonderte Wartungsvereinbarung übernimmt ANSEI nach der Projektübergabe keinerlei Verpflichtung zur technischen Betreuung, Aktualisierung oder Fehlerbehebung der Website.
Domain, Hosting und Drittanbieterleistungen
Die Registrierung, Verlängerung und Verwaltung von Domains sowie Hosting-Leistungen sind nicht Bestandteil der Projektvergütung, sofern diese nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführt wurden.
Kosten für:
Domains,
Hosting,
Premium-Plugins,
Lizenzgebühren,
Stockbilder,
Drittanbieter-Software,
sonstige externe Dienstleistungen,
werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt oder sind vom Kunden unmittelbar beim jeweiligen Anbieter zu tragen.
Sofern ANSEI Domains im Auftrag des Kunden registriert oder verwaltet, bleibt der Kunde stets rechtlicher Domaininhaber.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz von ANSEI.